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Política de Privacidad

En Bintivot Kedem, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente al interactuar con nuestro sitio web y servicios:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) cuando envía un formulario de consulta o reserva
• Preferencias de tour y detalles de viaje que comparte al planificar un tour
• Mensajes y comunicaciones enviados a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp
• Datos técnicos como el tipo de navegador, información del dispositivo y dirección IP recopilados automáticamente mediante cookies y registros del servidor

Blog: Nuestro blog no requiere registro de usuario, no acepta comentarios y no recoge información personal de los lectores. El contenido del blog se publica por Bintivot Kedem y es solo para fines informativos.

Datos Meteorológicos: Nuestras páginas de tours muestran información meteorológica en tiempo real obtenida de la API de Open-Meteo (open-meteo.com), un servicio meteorológico gratuito y de código abierto. Estas solicitudes utilizan únicamente las coordenadas GPS públicas de las ubicaciones de los tours — no se envía ningún dato personal del usuario a Open-Meteo como parte de estas solicitudes.

Análisis: Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. GA4 recopila datos anonimizados como páginas visitadas, tiempo en cada página, región geográfica general (a nivel de país/ciudad), tipo de dispositivo e información del navegador. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y contenido. GA4 no recopila información de identificación personal. Google Analytics utiliza cookies (_ga, _ga_*) para distinguir usuarios. Puede desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de exclusión de Google Analytics. Para más información, consulte la Política de privacidad de Google.

2. Cómo Utilizamos su Información

Su información personal se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y brindar atención al cliente
• Para planificar y coordinar reservas de tours e itinerarios
• Para enviarle información relevante sobre tours en los que ha expresado interés
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario
• Para cumplir con las obligaciones legales bajo la ley israelí y la legislación internacional aplicable

3. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Sus datos pueden compartirse solo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web bajo estrictos acuerdos de protección de datos
• Los datos meteorológicos se obtienen de la API de Open-Meteo utilizando únicamente coordenadas de ubicación públicas
• Cuando lo requiera la ley o para responder a procesos legales
• Con su consentimiento explícito

4. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley.

5. Sus Derechos

Bajo la Ley de Protección de la Privacidad de Israel (1981) y el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en Israel que atiende a viajeros internacionales, sus datos pueden ser procesados en Israel. Israel ha sido reconocido por la Comisión Europea como un país que proporciona un nivel adecuado de protección de datos.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.